خطأ عدم اتصال VPN على الهاتف: 8 أسباب وحلول

أندرونوفا
كاتب أندرونوفا 11 الحد الأدنى للقراءة

يمكن أن تكون VPN أداة قيمة للتغلب على قيود الإنترنت والوصول إلى محتوى الإنترنت الآمن. ومع ذلك، ظهرت مؤخرًا مشكلة عدم اتصال VPN. في بعض الأحيان، تحدث مشكلات مثل أخطاء الاتصال أو الخادم أثناء المحاولات. في هذه المقالة، سوف ندرس بعض الأسباب الشائعة لعدم اتصال VPN ونقدم الحلول المحتملة لإصلاحها.

إعلان ممول
صورة الإعلانصورة الإعلان

سنتحدث عن بعض النصائح العملية لمساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها، سواء كانت متعلقة بجهازك أو اتصال الشبكة أو مزود خدمة VPN. ومع ذلك، توجد حاليًا بعض القيود في تركيا التي تقيد استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة. يتم حظر العديد من تطبيقات VPN أو تواجه مشكلات في السرعة. سنقوم بإدراج توصياتنا لإصلاح مشاكل اتصال VPN.

عدم اتصال VPN على الهاتف يسبب المشاكل المحتملة

قد يكون هناك عدة أسباب لفشل اتصال VPN:

  1. مشاكل في شبكة الإنترنت والاتصال: اتصالات الإنترنت الضعيفة أو مشكلات التسرب المتقطعة ستمنع خدمة VPN من الاتصال.
  2. مشكلة برنامج الفيروسات أو جدار الحماية:قد يؤدي جدار الحماية أو برامج الفيروسات الموجودة على الشبكات أو الأجهزة إلى إيقاف حركة مرور VPN أو تعطيلها.
  3. مشاكل خادم خدمة VPN: قد يكون خادم VPN وبرنامجه معطلين بسبب أعمال الصيانة أو قد تحدث مشكلات فنية.
  4. بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير صحيحة: قد يؤدي إدخال بيانات اعتماد تسجيل دخول غير صحيحة أو كلمات مرور منتهية الصلاحية إلى منع اتصال VPN.
  5. برنامج عميل VPN القديم: يتسبب برنامج عميل VPN غير المتوافق أو القديم في حدوث مشكلات في الاتصالات.
  6. القيود القائمة على الموقع: في بعض البلدان، قد تحظر الحكومات خدمة VPN. قد يتم تقييد الشبكات أو إبطائها لاستخدام VPN.
  7. الحالات المشبوهة:إذا لاحظ المكان الذي تحصل فيه على خدمة VPN الخاصة بك ظروفًا مشبوهة في حسابك، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في وصولك لفترة من الوقت. (محاولات كلمة المرور غير الصحيحة، والاستخدامات المتعددة، والاستخدام التجاري، ومحاولات تسجيل الدخول المتزامنة من مناطق مختلفة، وما إلى ذلك)
  8. المشاكل التي تظهر في حسابك:وصول تاريخ الدفع أو وجود مشكلة بعد إجراء الدفع. وبصرف النظر عن هذا، إذا كانت هناك حقول مفقودة في حسابك، فاملأ الحقول المفقودة وتحقق منها.

الأسباب الشائعة وراء استمرار انقطاع اتصال VPN

يمكن أن تكون العوامل الأكثر شيوعًا التي تتسبب في انقطاع اتصالات VPN باستمرار هي:

  1. تطبيقات VPN ليست محدثة: إذا لم تكن تطبيقات VPN محدثة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في التوافق والأمان.
  2. مزود VPN غير موثوق به: سيؤدي مزود VPN غير الآمن أو ذو الجودة الرديئة إلى انقطاع الخدمة بشكل مستمر.
  3. يصل الجهاز إلى حد دعم VPN: يتم تطبيق قيود الاتصال عند الوصول إلى الحد الأقصى لعدد شبكات VPN التي يدعمها الجهاز.
  4. مزود خدمة الإنترنت يحظر حركة مرور VPN: إذا قام مزود خدمة الإنترنت بتقييد حركة مرور VPN، فمن الممكن أن ينقطع الاتصال.
  5. خوادم مكتظة: إذا كان العديد من المستخدمين يستخدمون نفس الخوادم، فسيؤثر ذلك على اتصالك. لقد واجهنا هذا الوضع مباشرة.
  6. إعدادات تحسين البطارية تكسر VPN: تؤثر الأوضاع الموجودة على جانب توفير البطارية على اتصال VPN، ويجب التحقق من هذه الإعدادات وتصحيحها.
  7. معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة: قد تؤدي معلومات تسجيل الدخول غير الصحيحة إلى حظر اتصال VPN.
  8. جدران الحماية التي تحظر VPN: تعمل جدران الحماية على حظر حركة مرور VPN بشكل أو بآخر وتتسبب في حدوث مشكلات في الاتصالات.
  9. القيود القائمة على الموقع: بعض المناطق لديها سياسات تقيد استخدام VPN. ويحدث هذا باستمرار أو لفترة من الوقت.
  10. مشكلة ضعف الاتصال بالإنترنت: ستؤدي اتصالات الإنترنت غير الكافية إلى قطع اتصال VPN باستمرار.
VPN لا يتصل 2
مشاكل عدم اتصال VPN

مشكلة بطء اتصال VPN

هل لاحظت أي تأخير في تحميل مواقع الويب أو البث عند استخدام VPN؟ قد يكون هناك أسباب كثيرة لهذه الحالة:

  1. الخوادم البعيدة: قد تؤثر المسافة بين جهاز المستخدم وخادم VPN على سرعة الاتصال. كلما زادت المسافة، زاد زمن الوصول، مما قد يؤدي إلى إبطاء سرعة الاتصال. يمكن أن يؤدي اختيار خادم أقرب إليك إلى تحسين الأداء.
  2. خوادم مكتظة: يمكن للعديد من المستخدمين الذين يتصلون بنفس الخادم في نفس الوقت إبطاء سرعة الاتصال لديك وتقليل سرعات التنزيل أو التحميل. يمكن أن يؤدي اختيار خادم آخر أو اختيار مزود VPN مع مجموعة واسعة من الخوادم إلى حل هذه المشكلة.
  3. إجراءات التشفير وفك التشفير: يمكن أن يؤثر التشفير الذي تستخدمه خدمة VPN على سرعة الاتصال، خاصة إذا كان على مستوى عالٍ.
  4. استخدام التورنت: يمكن للأنشطة كثيفة النطاق الترددي مثل التورنت أن تقلل السرعات بشكل كبير. لحل هذا الموقف، يمكن أن يوفر اختيار شبكات VPN التي تركز على التورنت أداءً أفضل.

خطأ في اتصال بروتوكول VPN

تقوم بروتوكولات VPN بإنشاء أنفاق VPN لتبادل البيانات بشكل آمن. كما ذكرنا من قبل، توجد أنواع مختلفة من البروتوكولات وبالتالي لها ميزات ومشاكل تقنية مختلفة. إذا كان بروتوكول VPN الخاص بك لا يعمل، فيمكنك تجربة الإصلاحات التالية:

إعلان ممول
صورة الإعلانصورة الإعلان
  1. تأكد من تكوين البروتوكول الصحيح: تكوين البروتوكول غير الصحيح قد يسبب أخطاء في الاتصال. تأكد من اختيار بروتوكول VPN الصحيح لجهازك وتكوينه بشكل صحيح في إعدادات VPN.
  2. تحديث عميل VPN: قد يتسبب عملاء VPN في حدوث أخطاء في الاتصال. قم بتحديث أو إعادة تثبيت عميل VPN لإصلاح المشكلة.
  3. تحقق من جدار الحماية أو إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات: قد تقوم جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات بحظر بروتوكولات VPN. قم بتعطيلها أو قم بإدراج تطبيق VPN في القائمة البيضاء لإصلاح المشكلة. وبدلاً من ذلك، يمكنك تجنب التعارضات عن طريق اختيار أفضل برنامج مكافحة فيروسات مع VPN.
  4. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك: قد يتسبب انقطاع خادم VPN في حدوث خطأ في الاتصال. اتصل بمزود VPN الخاص بك للحصول على الدعم أو حاول الاتصال بخادم مختلف.

VPN لا يتصل بالخادم

هل واجهت مشكلة الرفض عند محاولة الاتصال بخادم VPN معين؟ قد يكون عدم الاتصال بالخادم موقفًا محبطًا للتعامل معه. يمكن أن يؤدي الخادم المثقل، وبروتوكول VPN الخاطئ، والمنفذ المحظور، والعديد من الأسباب الشائعة إلى حدوث هذه المشكلة.

إذا لم تكن شبكة VPN متصلة بالخادم، فإليك الحلول البديلة التي يمكنك تجربتها:

  1. تأكد من تحديث برنامج VPN الخاص بك وأن الخادم الذي تحاول الاتصال به قيد التشغيل. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi عامة، فتحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على استخدام VPN.
  2. اختر خادمًا آخر. قد تكون بعض مواقع الخوادم أكثر شيوعًا من غيرها، وبالتالي فهي مكتظة. اختر دائمًا مزود VPN مع أسطول كبير من الخوادم وحاول تبديلها إذا لم ينجح ذلك.
  3. تأكد من أن جدار الحماية الخاص بك لا يحظر اتصالات VPN. إذا كنت في هذا الموقف، فحاول تعطيل مثل هذه البرامج أو ضبط الإعدادات للسماح بحركة مرور VPN.
  4. اختر بروتوكول VPN آخر. في بعض الأحيان قد يواجه خادم أو بروتوكول معين مشكلات فنية أو قد يتم حظره بواسطة مزود خدمة الإنترنت.
VPN غير متصل 1
VPN لا يتصل خطأ على الهاتف

مشكلة عدم اتصال VPN بشبكة WiFi

قد تكون هناك عدة أسباب لعدم تمكنك من الاتصال بشبكة VPN عند استخدام اتصال Wi-Fi: قيود الشبكة (بعض شبكات Wi-Fi، خاصة العامة منها، قد يكون لها قيود تمنع استخدام VPN)، وجدار الحماية الإعدادات (إذا كانت شبكة wifi ممكّنة بجدار حماية)، فقد يتم حظر VPN إذا تم تمكينه والمزيد.

لا يوجد خطأ في شبكة VPN

فيما يلي الإصلاحات المحتملة عندما لا يتصل VPN الخاص بك بشبكة Wi-Fi:

  1. تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من اتصال wifi الخاص بك ويعمل بشكل صحيح. حاول إعادة ضبط جهاز التوجيه wifi الخاص بك.
  2. تحقق من إعدادات VPN الخاصة بك: تأكد من إعداد VPN بشكل صحيح: عنوان الخادم الصحيح واسم المستخدم وكلمة المرور لشبكة VPN الخاصة بك.
  3. تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك: ربما يقوم جدار الحماية الخاص بك بحظر اتصال VPN. حاول تعطيل جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا وتحقق من اتصال VPN.
  4. تغيير بروتوكولات VPN: حاول تغيير بروتوكول VPN الذي تستخدمه من WireGuard إلى OpenVPN أو IKEv2 أو L2TP.
  5. أعد تشغيل جهازك: حاول إعادة تشغيل جهازك ثم الاتصال بشبكة VPN مرة أخرى. إذا كنت بحاجة إلى دعم لمساعدتك في استعادة الاتصال، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.

VPN لا يتصل ببيانات الهاتف المحمول

يمكن أن يسبب استخدام VPN على بيانات الهاتف المحمول مشكلات مماثلة لأنه على الرغم من أن نقل البيانات يعمل بنفس الطريقة كما هو الحال على الشبكات اللاسلكية، إلا أن له وضع نقل مختلف: قيود الشبكة، والبيانات المحدودة، والبرامج القديمة، والمزيد.

إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال بشبكة VPN باستخدام بيانات الهاتف المحمول، فيمكنك تجربة طرق الإصلاح التالية:

  1. تحقق من استقرار اتصال بيانات هاتفك المحمول: تحقق مما إذا كانت إشارة بيانات هاتفك المحمول قوية بما يكفي للاتصال بشبكة VPN. يمكن أن تتسبب إشارة بيانات الهاتف المحمول الضعيفة في حدوث مشكلات في اتصال VPN.
  2. تحقق مما إذا كان تطبيق VPN محدثًا: تحقق من تحديث تطبيق VPN الخاص بك إلى الإصدار الأحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يؤدي تحديث التطبيق إلى حل المشكلة.
  3. حاول إيقاف تشغيل وضع توفير البطارية:قد يمنع وضع توفير شحن البطارية تطبيق VPN من العمل في الخلفية، مما قد يسبب مشكلات في الاتصال.
  4. أعد ضبط إعدادات الشبكة بجهازك: يعد هذا عادةً أحد الخيارات المفضلة بشكل متكرر في مشكلات عدم الاتصال بشبكة VPN.
  5. حاول الاتصال بخادم VPN مختلف: في حالة تعرض الخادم الذي تحاول الاتصال به لمشاكل متقطعة، فإن التبديل إلى خادم مختلف سوف يحل المشكلة. يتم حل بعض الشكاوى المتعلقة بعدم اتصال VPN بهذه الطريقة.

VPN غير متصل: تم رفض اتصال VPN

الأسباب المحتملة لرفض اتصالات VPN طويلة جدًا. يمكن أن يتسبب جدار الحماية الذي يتداخل مع الاتصالات أو مشاكل في استهلاك البيانات أو الاتصال غير المستقر في حدوث العديد من المشكلات. ولهذا يمكنك النظر في الاقتراحات التالية:

  1. تحقق من معلومات هويتك: إذا واجهت رفض الوصول من وقت لآخر، فتحقق مما إذا كانت معلومات اسم المستخدم وكلمة المرور ومستخدم المجال صحيحة. يمكنك إعادة النظر في هذا في لوحة إعدادات VPN الخاصة بك.
  2. اختر مزود VPN الذي يقدم بيانات غير محدودة: عادةً ما يوفر موفرو VPN المميزون بيانات غير محدودة. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من عدم انقطاع اتصال VPN الخاص بك دون نفاد البيانات أثناء التورنت أو البث. ومع ذلك، هناك مشاكل في الخدمات في تركيا هذه الأيام. هناك شائعات بأن هذا الوضع يتم تنفيذه من قبل الدولة.
  3. تأكد من عدم عمل أكثر من عميل VPN واحد: إذا كان هناك أكثر من عميل VPN يعمل على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، فسوف يتدخل العملاء الآخرون ويسببون مشاكل في الاتصال. هذا هو نوع من حالة الصراع. أعد تشغيل جهازك/جهاز الكمبيوتر بعد تعطيل جميع الاتصالات المفتوحة. سيكون بإمكانك الآن الوصول إلى عميل VPN الخاص بك.

نأمل أن تكون قد وجدت طرقًا فعالة لإصلاح خطأ عدم اتصال VPN على الهاتف.

مقال توصيتنا:VPN لا يعمل

متابعة:
تنتج Andronova محتوى موجهًا نحو الحلول للعديد من المشكلات في مجال التكنولوجيا. قد يحتاج المستخدمون الذين يرغبون في الحصول على خدمة الدعم من موقعنا، الذي يحتوي على أخبار التكنولوجيا من وقت لآخر، إلى الاتصال بخدمة العملاء المضمنة في المحتوى.
ترك التعليق

ترك التعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة*تم وضع علامة عليها