Andronova

Müşteri hizmetleri

Genel Haberler

Mobil alanda, internet ve bilgisayar alanında destek hizmetini alabileceğiniz kurumsal bir yapıyla tanışmak ister misiniz? Telefon ile yardım alabileceğiniz yerlerden biri.

Müşteri hizmetleri, teknolojiyle alakalı haberler ve genel sorunlara yer verilen bir platform. Verdiği hizmetlerde Android ve Apple iPhone cep telefonları ve tabletlerde yazılımsal ve donanımsal arızalar için çözüm önerileri sunmakta. Aynı zamanda sosyal medya içinde destek hizmeti vermekte. 

Yukarıdakilerin dışında verdiğimiz hizmetlerin aşağıda sıralamasını yaptık. Tabi bu hizmetler genel itibaren telefonda yardımcı olunduğundan çözüm süreci müşterinin yeteneklerine ve kullanımlarına göre şekillenmekte. 

  • WiFi bağlantı ve şifre sorunlarında kesin çözüm.
  • iOS yazılım yüklenmiyor gibi olası durumlar hakkında analiz ve öneriler.
  • iPad / iPhone açılmıyor şifremi unuttum (Apple / iCloud)
  • Garanti sorgulama hizmeti
  • Silinen rehber, fotoğraf ve mesajların geri getirilmesi
  • Gece geç saatlerde telefonla yardım alabileceğiniz çoğu hizmet

Modem ve WiFi şifre değiştirme işlemleri

Chrome yardımıyla modemin arayüzüne ip adresiyle (192.168.1.1) ulaşacağız. Kablosuz alandan parola, kanal ve diğer ek değişiklik için yardımcı olacağız. Cihazınıza erişiminiz yoksa resetlenmesi için ve gerekli yönlendirmeleri birlikte uygulayacağız.

Bilgisayar, sosyal ağ ve mobil destek hattı

Teknoloji hattından alabileceğiniz destekleri genel başlıklarla yazdık. Tabi bunların dışında da çok sayıda destek hizmetlerimiz var. Genelde yardım isteyenlerin çoğunluğu akşam saatlerinde iletişime geçer. Malum belli saatler içerisinde yetkili servisler hizmet vermekte. Ve onarım merkezleri. Bundan dolayı telefonla alabileceğiniz tüm hizmetleri vermekteyiz. Bazı müşteriler işlemleri yapamadığından onayla uzak bağlantıyla yardımcı olunmakta. Bu işlemler yasal çerçeve içerinde yapılmakta.

Destek hattında alabileceğiniz yardım hizmetleri

  • Çoğu sosyal medya siteleri için genel destek.
  • Çoğu e-posta sağlayıcılar için yardım hizmeti.
  • Android' de ve iPhone' da yazılım yükleme ve yazılımsal sorunlar.
  • Cep telefonu uygulamaları için bilgilendirme.
  • Telefon ve bilgisayarlara bulaşan virüsleri temizleme desteği.
  • Tüm sosyal ağlar için şikayet adresleri.
  • Cihaz değişimi ve onarım gibi yasal haklar hakkında bilgilendirme.
  • Windows kurulumu desteği.
  • Format atma, hard reset ve fabrika ayarlarınıa döndürmede gerekli adımlar.
  • Kablolu, Wifi kablosuz internet bağlantı sorunu için çözüm adımları.
  • Modem resetleme ve modem kurulumu.
  • Modemlerde port açma, oyunlara port açma ve güvenlik kamerası için port açma.
  • Güvenlik kameralarını dışarıdan internetten izleme için genel yardım.
  • Tüm ağlar için hesap açma ve hesap kapatma adımları.

Yorumlar (133)

Muhammed Alakuş 6 Ay Önce

Instgrama girince Oops , an error occurred yazıyor ve giriş yapamıyorum

cenk yılmaz 5 Ay Önce

Benim iki hesabım vardı, biri özel biri şirket. Özel olana otomatik olarak facebook tan bağlanıyordum. o hesabıma ait mail adresi, mynet olduğundan paralı olmuş. özel hesabımı kurtarmak için mynet hesabıma kurtarma bilgileri yollanıyor ama ben bu hesaba ulaşamıyorum.

mehmet tamam 1 Yıl Önce

mehmet tamam adına 5 tane fesbuk var nasıl silerim

bahtiyar cankurt 1 Yıl Önce

facebokum kapandı açamıyorum

Kapatılan hesabı 1 Yıl Önce

Açmayla alakalı yazımıza bakınız.

Sıradaki Haber