Google, Geliştiricilerin Play Store'daki Kullanıcı Yorumlarına Cevap Vermesine İzin Verecek!

Google, Geliştiricilerin Play Store'daki Kullanıcı Yorumlarına Cevap Vermesine İzin Verecek!
müşteri hizmetleri

Tipik olarak mobil uygulama dükkanlarında kullanıcı yorumları tek taraflıdır ve bu hem uygulama geliştiriciler hem de kullanıcılar için can sıkıcı olabilir. Bu tek taraflılık yüzünden geliştiriciler kullanıcıya yakındıkları problemle ilgili bir çözüm üzerinde çalıştıklarını veya kullanıcı yanlış olduğunda onlara hangi konuda yanlış olduklarını ve problemlerini nasıl çözebileceklerini konuşmayı farklı platformlar üzerine (e-mail, IM, sosyal ağ siteleri vs.) çekmeden söylemez.

Google bunu bugünden itibaren Google Play Store'da değiştiriyor ve kendi elleriyle seçtikleri "En İyi Geliştiriciler'e" (bunları isimlerinin yanındaki mavi rozetten tanıyabiliriz) kullanıcı yorumlarına doğrudan ve umumi olarak cevap verebilme yetkisi tanıyor. Google'ın buradaki amacı, kendi kelimeleriyle: "Geliştiricilere ek bilgi toplama, yol gösterme ve -belki de en önemli olarak- kullanıcılara yeni özellik isteklerinin ve hata düzeltmelerinin eklenip eklenmeyeceğini, ekleneceklerse ne zaman ekleneceklerini söyleme gücü vermek.". Google sistemin daha geniş bir geliştirici grubuna gelecekte sunulacağını belirtti.