Telefonunuzda “iPhone Servis Yok” veya “Sadece Acil Çağrılar” gibi bir mesaj göründüğünde, iletişim sağlamakta ve mobil ağ hizmetlerinden yararlanmaktan mahrum kalabilirsiniz. Bu sorun, telefonunuzun kullanılabilirliğini etkileyebilir ve kullanıcılar için oldukça rahatsız edici olabilir.
Servis yok, iPhone telefonlarda şebeke sorunu yaşandığında karşımıza çıkan bir sorun. Genelde yurtdışında getirilen telefonlarda ve yere sık düşen telefonlarda karşımıza çıkar. Bu makalede, iPhone’da “Servis Yok” hatasıyla ilgili olası nedenleri ve çözüm önerilerini inceleyeceğiz.
İşlemlerden önce, garantisi devam eden telefonlarda öncelik yetkili servislerden destek almak olacak. Unutmadan, yurtdışından getirilen iPhone servis yok sorununa yönelik öncelikle pasaport kaydının yapılıp yapılmadığını kontrol edin. IMEI kaydı olmayan cihazlarda servis hatası çıkması normaldir.
iPhone Servis Yok Hatası Alabileceğiniz Durumlar
- Hava Durumu veya Konum: İlk olarak, telefonunuzdaki “Servis Yok” hatasının nedeni hava durumu veya konumla ilgili olabilir. Özellikle, binaların içinde veya uzak bölgelerdeyseniz, sinyal zayıflaması veya altyapı sorunları nedeniyle servis sağlayıcıya bağlanamayabilirsiniz. Bu durumda, telefonunuzu başka bir konuma taşımak veya daha iyi sinyal sağlayan bir bölgeye gitmek sorunu çözebilir.
- Uçuş Modu: Telefonunuzun uçuş modunda olması, “iPhone Servis Yok” hatasına neden olabilir. Uçuş modu, tüm kablosuz iletişimi devre dışı bırakır, bu da telefonunuzun mobil ağa bağlanmasını engeller. Uçuş modunu kapatarak veya manuel olarak mobil veri ve Wi-Fi bağlantılarını etkinleştirerek bu sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz.
- SIM Kart Sorunları: “iPhone Servis Yok” hatası, SIM kartınızla ilgili bir sorundan kaynaklanabilir. SIM kartınızın doğru bir şekilde yerleştirildiğinden emin olun. Eğer mümkünse, SIM kartı çıkarıp tekrar takmayı deneyebilirsiniz. Ayrıca, SIM kartınızın hasarlı olup olmadığını kontrol etmek için başka bir cihazda deneyebilir veya operatörünüzle iletişime geçebilirsiniz.
- Mobil Veri Ayarları: Telefonunuzun mobil veri ayarları doğru yapılandırılmamışsa, “Servis Yok” hatası alabilirsiniz. Ayarlar menüsünden “Hücresel” veya “Mobil Veri” seçeneğine gidin ve gerekli ayarları kontrol edin. Eğer ayarlar doğru görünüyorsa, “Mobil Veri” özelliğini kapatıp tekrar açarak sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz.
- Yazılım Güncellemeleri: Cihazınızda güncel olmayan bir yazılım sürümü kullanıyorsanız, “iPhone Servis Yok” hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Yazılım güncellemeleri, performans iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleri içerdiği için sorunun çözümüne yardımcı olabilir. Ayarlar menüsünden “Genel” -> “Yazılım Güncelleme” seçeneğine giderek mevcut bir güncelleme varsa indirip yükleyebilirsiniz.
- Ağ Ayarlarını Sıfırlama: Telefonda ağ ayarlarının hatalı yapılandırılması da yine iPhone servis yok problemine neden olabilir. Ayarlar menüsünden “Genel” -> “Sıfırla” seçeneğine gidin ve “Ağ Ayarlarını Sıfırla” seçeneğini seçin. Bu işlem, Wi-Fi ağlarına ve VPN ayarlarına yeniden bağlanmanızı gerektirebilir, bu yüzden bu bilgilere ihtiyacınız olduğunda erişilebileceğinizden emin olun.
- Fabrika Ayarlarına Dönme: Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözemezse, son çare olarak telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürebilirsiniz. Ancak, bu işlem tüm verilerinizi siler, bu yüzden önceden yedekleme yapmanız önemlidir. Ayarlar menüsünden “Genel” -> “Sıfırla” seçeneğine gidin ve “Tüm İçeriği…Sil” seçeneğini seçin. Telefonunuz yeniden başlayacak ve başlangıç kurulumunu yapmanız gerekecektir.
- Servis Sağlayıcı ile İletişim: Yukarıdaki yöntemler sorunu çözemezse, sorunun servis sağlayıcınızla ilgili olabileceği bir durumda olabilirsiniz. Operatörünüzle iletişime geçin ve sorunu bildirin. Onlar size daha fazla yardımcı olabilir veya hatta telefonunuzdaki bir sorun olduğunu tespit ederlerse, teknik destek sağlayabilirler.
Kronik Servis Yok Sorunu
Telefonumuzda kronik bir servis sorunu yaşıyorsak ve geçici çözümler işe yaramıyorsa, aşağıdaki adımları deneyebiliriz:
- Yapılandırma Kontrolleri: Ayarlar menüsüne girip “Genel” sekmesine dokunun. Ardından “Hakkında” bölümüne gidin ve yazılımın en son sürümde olduğundan emin olun. Eğer güncelleme varsa, indirip yükleyin.
- Şebeke Ayarlarının Sıfırlanması: Ayarlar menüsünde “Genel” sekmesine dokunun, ardından “Sıfırla” seçeneğini seçin ve “Ağ Ayarlarını Sıfırla”yı seçin. Bu, telefonun tüm ağ ayarlarını sıfırlayacak ve sorunu düzeltebilir.
- SIM Kart Kontrolü: SIM kartın doğru şekilde takılı olduğundan emin olun. Ayrıca, başka bir cihazda SIM kartın çalışıp çalışmadığını test edin veya başka bir SIM kartı telefonunuza takarak sorunun SIM kartta mı yoksa telefonda mı olduğunu belirlemeye çalışın. Eğer sorun SIM kartta ise, operatörünüzle iletişime geçerek yeni bir SIM kart talep edebilirsiniz.
- Fabrika Ayarlarına Dönüş: Ayarlar menüsünden “Genel”e gidin, ardından “Sıfırla”yı seçin ve “Tüm İçeriği ve Ayarları Sil”i seçin. Bu, telefonun tüm verilerini ve ayarlarını silecek ve fabrika ayarlarına dönecektir. Ancak, bu işlem öncesinde telefonunuzun yedeklemesini almanız önemlidir.
- Yetkili Servis ile İletişim: Yukarıdaki adımları denedikten sonra hala servis sorunu yaşıyorsanız, telefonunuzun yetkili bir Apple Servis Merkezi’nde incelenmesi gerekebilir. Profesyonel teknik destek, donanımsal bir sorunun varlığını tespit edebilir ve gerekli onarımları yapabilir.
Özetlemek gerekirse, kronik servis sorunlarıyla karşılaşıyorsanız, yazılım güncellemelerini kontrol edin, şebeke ayarlarını sıfırlayın, SIM kartı kontrol edin, fabrika ayarlarına dönüş yapın ve gerekirse yetkili bir servis merkeziyle iletişime geçin.
iPhone Servis Yok Sorunu Nasıl Çözülür?
Çıkan hatanın net cevabı, deneme yanılma yöntemiyle anlaşılacaktır. Şöyle yapalım; telefonumuza başka bir sim kartı takıp denediğimizde sorun yaşanmıyorsa, kendi kartımızın üzerindeki temas alanını önce kuru bir bezle hafif bir şekilde silip deneyelim, sonra baktık olmuyorsa, ıslak mendilin uç kısmını kullanarak nazikçe sim kartı temizleyelim.
Not: Yere sık düşürülen cihazların genelinde şebeke sorunu yaşanmakta. Şimdilerde yeni modeller bu konuda daha sağlam gibi duruyor.
Şebeke çekmiyor sorununu aşağıda maddeler haliyle anlattık ve neler yapmanız gerektiği konusu içinde bir çok önerimizle cevap vermeye çalıştık.
Yazılım güncellemesi ve iPhone ayarlarının kontrolü konusunda genel bir kaç işlem yapılmakta. Lakin, yaşanan durum belki geçici ve siz bunun farkında değilsiniz. Bundan ötürü, bulunduğunuz bölgede yaşayan aynı ve farklı operatör kullanıcıları ile görüşmenizi de öneriyoruz.
iPhone servis sorunu için yazılım güncellemesi yaparak olayın giderilmesi sağlanabilmektedir. Yazılım güncellemesi var mı anlamak için, operatör ayarlarında herhangi bir güncelleme olup olmadığına bakmak gerekmektedir. Eğer ki, iOS tarafında bir güncelleme varsa, güncellemenin yapılmasından sonra, ufak bir kaç ayarlama sonrasında bir ihtimal sorununuz ortadan kalmış olacak.
iPhone Servis Yok İçin Bir Dizi Uygulanacak Adımlar
- Simkart değişimi gerekebilir.
- Cihazın imei klonlanmış olma olasılığı bulunuyor.
- Şebeke ayarlarını değiştirerek test edin.
- Ağ ayarlarını sıfırlayınız. Ayarlar / Genel / Aktar ve Sıfırla .
- Ayarlar’ dan Hücresel veriyi kapatıp deneyin.
- Ayarlar / operatör seçeneğini kapatıp manuel şebeke seçiniz.
- Operatörünüzle görüşünüz. Müşteri hizmetlerinden veya mobil uygulamadan hattı resetleyin.
- Tarihin yanlış ayarlanmasından dolayı belki sorun çıkarıyordur.
- Güncelleme varsa yapın. Yoksa iTunes ile geri yükle veya sıfırdan kurulum yapın
- Telefonunuzu düşürdünüz mü? Ya da darbe aldı mı? Eğer cevap evet ise, donanımsal arıza olasılığını düşünün.
- Servis sorunundan sonra telefonunuzu kapatıp açtınız mı?
- Bulunduğunuz yerde şebeke sorununa yönelik aksaklıklar var mı diye araştırın.
- Sim kartınızda arıza veya okumada sorun olabilir.
- Telefonda farklı bir sim kart denediniz mi? Sim kartı farklı bir cihazda denendi mi?
- Şebeke adımlarından 2G / 3G ve LTE (4.5G) seçeneklerini denediniz mi?
- Eğer yazılım güncellemeden sonra bu sorunla karşılaştıysanız, yazılımı yeniden iTunes programı kullanarak yükleyin.
- Telefon yedeğini alıp fabrika ayarlarına döndürün.
Diğer bir yöntem, telefonun ayarlarının kontrol edilmesi olacak. Öncelikle, uçak modu açılacak ve 5 saniye bekleyip kapatılacak, sonra rahatsız etme adlı seçeneğin kapalı olduğundan emin olunacak. Sonraki denemelerinizde, engellenmiş telefon numaraları olup olmadığının kontrol edilmesi ve arama yönlendirmenin açık olup olmadığının kontrol edilmesi gerekmektedir. https://www.andronova.net
Şebeke Tarafındaki Kontroller
Hücresel adlı alana girelim ve buradan Seçenekler / Ses ve Veri / LTE ile 3G arasında seçeneği değiştirip test edelim. VoLTE olan ses kalitesine yöneliktir.
Yeni sürümlere baktığımızda, 2G adlı bir seçenek artık bulunmuyor ve onun yerine LTE seçeneği eklendiği görüyoruz. Unutmadan çok eski modellerde hala böyle bir seçenek bulunmakta.
Unutmadan yukarıdaki işlemleri uyguladıktan sonra, telefonunuzu kapatın ve biraz bekletip açın. iPhone 11 pro, max ve daha yeni modellerde yan tuşlardan cihazınızı açma kapatma ve ses tuşları yardımı ile bu işlemi uygulayacaksınız.
Cihaz Ayarlarının Sıfırlanması
Buradaki işlemler için, öncelikle ağ ayarlarınızı sıfırlayın ve sonrasında duruma göre tüm ayarları sıfırlarsınız.
Genel / Aktar veya Sıfırla bölümünde bu işlemi yapmanız gerekiyor.
Servis Yok Türk Telekom Turkcell Vodafone Kontrolü
Operatörden yardım almak ve sim kartı çıkartmak: Bu sorun için operatörden yardım alınabilir. Operatörle iletişim kurularak servisle alakalı bir kesintinin olup olmadığını, fatura ile alakalı oluşabilecek engellemeleri, operatör sisteminde oluşabilecek hataları ve hesap düzenlemelerinin iPhone’u kullanılabilecek şekilde yapılıp yapılmadığının sorgulanması gerekmektedir.
iPhone’ da bulunan sim kartın çıkartılıp yerine yeniden takılması da sorunun çözümü için yapılabilecek işlemler arasında bulunmaktadır. Yapılan tüm bu işlemlere rağmen iPhone servis bulunmuyor sorunu halen devam ediyor ise, Apple destek bölümüne ulaşarak gerekli başvuru adımlarını uygulamanız gerekecek. Donanım tarafındaki arızalara yönelik yetkili servisle görüşülmesi önerilir.
Yurtdışından gelen cihazlarda imei kaydı yapılmadıysa veya kayıt süresi geçtiyse, servis uyarısı alacaksınız. Bunun dışında imei klonlanmasında. Bununla ilgili BTK ile görüşebilirsiniz.
iPhone servis yok hatası, iPhone kullanıcıları için sinir bozucu bir sorun olabilir. Yukarıdaki çözüm önerilerini uygulayarak ve gerekirse servis sağlayıcınızla iletişime geçerek sorunu çözebilirsiniz. Önemli olan, adımları dikkatlice takip etmek ve sorunu çözmek için sabırlı olmaktır.
Sonraki: Arama başarısız oldu ne demek