Bir önceki makalede destek kodu sorununa yanıt verdik. Bu makalede ise, Snapchat doğrulama kodu eski numarama gidiyor sorununa yanıt bulacağız.
Snapchat hesabınızı yeni bir telefon numarasına taşırken, hesabınızın doğrulanması için Snapchat size bir doğrulama kodu gönderir. Ancak, bazen bu doğrulama kodu eski numaranıza gönderilebilir ve bu da hesabınızı doğrulamakta zorluk yaşamanıza neden olabilir. Bu sorunla karşılaşan kullanıcılar için bu makalede Snapchat doğrulama kodunun eski numaraya neden gönderilebileceği ve ne yapabilecekleri hakkında bilgiler bulabilirsiniz.
Neden Snapchat Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gidiyor?
Snapchat hesabınızın doğrulanması için kullanılan doğrulama kodu, hesabınızın kayıtlı olduğu numaraya veya e-posta adresine gönderilir. Eğer Snapchat hesabınızı yeni bir numaraya taşımışsanız ve eski numaranızın hala kayıtlı olduğu bir cihaza veya hesaba giriş yaptıysanız, doğrulama kodu eski numaranıza gönderilebilir. Bu durumda, Snapchat hesabınızı doğrulamak için doğru kodu alamayacağınız için hesabınıza erişemeyebilirsiniz.
Snapchat Doğrulama Kodu Eski Numarama Gidiyor Ne Yapabilirim?
Eğer Snapchat hesabınızı yeni bir numaraya taşımışsanız ve doğrulama kodu hala eski numaranıza gönderiliyorsa, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Beni Hatırla Seçeneği: Sürekli oturum açtığınız cihazlarda eğer beni hatırla seçeneğini seçtiyseniz, kod istemede hesabınıza ulaşacaksınız. Bu şekilde cihaz varsa diye kontrol edin.
- Alternatif Giriş Seçenekleri: Uygulamadan ve bilgisayardan şifre yenilemeyi deneyin. Ayrı ayrı güvenlik önerileri sunulduğu oluyor.
- Hattınızı Tekrar Açın: Hesabınız sizin için çok önemliyse, kapattığınız hattınızı tekrardan açın. Kapatılan hatların geri açtırılması için belli bir süre eski hat sahibine zaman verilir.
- Uygulamanın Destek Ekibiyle Görüşün: Snapchat hesabınızın doğrulama kodunun eski numaranıza gitmesi durumunda, Snapchat ekibiyle iletişime geçmeniz önerilir. Destek ekibi hesabınızı doğrulamanıza yardımcı olabilir veya doğru yönlendirmeleri sağlayabilir.
- Yeni Numaranızı Snapchat Hesabınıza Ekleyin: Snapchat hesabınızın doğru şekilde çalışması için yeni telefon numaranızı hesabınıza eklemeniz gerekebilir. Bunun için, Snapchat uygulamasını açın ve ayarlar menüsüne gidin. Burada “Telefon Numarası” veya “E-posta Adresi” seçeneğine tıklayın ve yeni numaranızı kaydedin. Doğrulama kodunu yeni numaranıza göndermek için Snapchat hesabınızın yeni numaranızla ilişkili olduğundan emin olun.
- Yeni Bir Hesap Oluşturun: Eğer Snapchat Destek ekibi veya yeni numaranızı hesabınıza eklemek yardımcı olmuyorsa, yeni bir hesap oluşturmayı düşünebilirsiniz. Bu yöntemde hesabınızda bulunan tüm veriler, arkadaşlar ve içerikler kaybolacaktır.
Kapatılan Numaranın Geri Alınması
Eskiden 2 yıl içerisinde kapattığınız numarayı geri alabiliyordunuz. Sonra 1 yıla düşürülmüştü ama bu değişti mi değişmedi mi bilmiyoruz. Güncel bilgiyi ilgili operatörün müşteri hizmetlerinden öğrenmeniz mümkün.
Hat geri alınma talebini ilgili operatörün resmi iletişim kanallarından yapmanız gerekiyor. Geri açtırmadan biraz fazla para alacaklardır. Belki 2-3 yeni hat ücreti talep edilebilir.
Uygulamanın destek birimine ulaşmak isteyenler için,
Genel Giriş Sorunlarına Yönelik Öneriler
Kullanıcılar Snapchat’e giriş yaparken sorunlarla karşılaşabilirler. Bu sorunların nedenlerinden bazıları farklı olabiliyor, ama aşağıdaki önerilerle Snapchat giriş sorunlarına yönelik genel adımlardır.
- Kullanıcı Adı ve Şifre Kontrolü: İlk olarak, kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun. Kullanıcı adınızı veya şifrenizi hatırlamıyorsanız, “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak hesap bilgilerinizi sıfırlayabilirsiniz. Şifrenizi sıfırlarken hesabınıza bağlı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı kullanmanız gerekebilir.
- İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin: Snapchat uygulamasının çalışması için internet bağlantınıza ihtiyacı vardır. Eğer internet bağlantınız yoksa veya yavaşsa, uygulama giriş yapmakta zorlanabilir. Wi-Fi veya mobil veri bağlantınızın iyi olduğundan emin olun.
- Uygulamayı Güncelleyin: Snapchat uygulamasını güncellemek, sorunları çözmek için iyi bir yoldur. Eğer uygulamanız güncel değilse, Google Play Store (Android) veya App Store (iOS) üzerinden güncelleyin.
- Snapchat Uygulamasını Yeniden Başlatın: Snapchat uygulamasını kapatıp tekrar açarak sorunları çözebilirsiniz. Bu işlem, uygulamanın hafızasını temizler ve sorunları giderir.
- Cihazınızı Yeniden Başlatın: Cihazınızı kapatıp açarak sorunları çözebilirsiniz. Bu işlem, cihazınızın hafızasını temizler ve uygulamaların daha iyi çalışmasını sağlar.
- Hesabın Şifresini Değiştirirken Farklı Yöntemleri Deneyin: Uygulamada bazen mail bazen telefon numarası kullanılırken karşınıza çoklu seçenek sunulduğu anlar oluyor. Biz buna hem uygulamadan hem tarayıcı üzerinden denediğimizde ulaşmıştık.
Snapchat’e giriş yaparken sorunlarla karşılaşabilirsiniz ve yukarıdaki öneriler bu sorunları yönelik çözün sunmakta. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi kontrol edin, internet bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı güncelleyin, Snapchat uygulamasını yeniden başlatın, cihazınızı yeniden başlatın ve Snapchat destek ekibine ulaşmayı deneyin.
