Kablosuz modem çalışmıyor Türk Telekom Turknet

Yazımızda kablosuz modem çalışmıyor TP Link veya Zyxel modemlerde yapılması gereken bazı adımlardan söz ettik. Wifi modem çekmiyor hata ya da ayarlar kaynaklı.

Kablosuz modem çalışmıyor Türk Telekom Turknet
müşteri hizmetleri

Kablosuz modem çalışmıyor hata mı yoksa kullanıcı kaynaklı bir sorun mu önce analiz gerekiyor. VDSL 2, hiber, fiber, kablonet veya uydunet gibi internet hizmetlerinde oluşacak sorunlar için modem üzerindeki ışıklarla analiz yapıldıktan sonra yapılacak diğer işlem ise modem kapatılarak açılması ve sonrasında kablo kontrolü şart olabilir.

İnternet hizmetinde geçici bir sorunla karşılaşılmış olunabilir. Bunun dışında bina içi veya dışında kablolarda bir kopukluk görülebilir. Aynı zamanda evde yer alan bağlantılar incelenmesi gerekiyor. Birde wifi şifre değiştirme yazımızda işinize yarayabilir.

Modem neden çalışmaz?

Burada yapılacak analiz çok önemli olacak. Sorunun nedenini bulmanız için denemeniz gereken bazı adımlar olması gerekiyor. Bu her sorunda yapılacak kontrol işlemidir.

  • Modemi kapattıp açılması gerekiyor
  • Modem üzerindeki ışıkları analiz edelim (İnternet yanmıyorsa kablo veya altyapı sorunu olabilir. DSL ya da ADSL yanmıyor ise DNS veya IP sorunu olabilir)
  • Kablolarda bir sorun olabilir. Ek kablolar veya ek kabloların su alması
  • Telefon hattında çevir sesi olmayabilir. Dış kaynaklı kablolarda sorun olabilir
  • Planlı veya plansız çalışma yapılıyor olabilir
  • Modem yazılımı güncellenmesi gerekebilir
  • Modem arızalanmış olabilir

Kablosuz modem çalışmıyor

Wifi modem çalışmıyor veya wifi çekmiyor ise bunun nedenlerinden bazılarını anlatmaya çalıştık. Yardım talep edenler önce sorunu detaylarıyla yazması gerekiyor. 

  • Yukarıdaki adımlardan bazıları kablosuz bağlantılar içinde geçerli
  • Kablolu deneyiniz
  • Çekimde sorun varsa kanal ayarını yüksekltin
  • Modemi açık alanda tutun ve yakın çevresinde bir şey olmasın. Yani kapalı bir yerde tutmayın
  • Şifreleme tipini değiştirin. Yani wpa / wpa 2 psk gibi...
  • Wifi adında Türkçe karakterlerden uzak durun
  • Türkçe şifre oluşturmayın
  • Birde ağ adınızda özel karakterler kullanmadan deneyin

Modem kapatıldı açıldı ve modem ışıklarıyla bir yol izlendi. Durum olumsuz ise modem arkasında veya altında resetleme çukuruna toplu iğne ile en fazla 15 - 20 saniye basılı tutun. Sonra modem kurulumu yapınız.

Kablosuz modem çalışmıyor Türk Telekom Turknet

Modem arızası için neresi aranmalı?

Modemlerde Turknet veya Türk Telekom logosunu gören çoğu kullanıcıya modeminizin markası nedir diye sorulduğunda direk cevap Türk Telekom oluyor. Ama Türk Telekom bir modem üreticisi değil internet sağlayıcısı ve altyapı hizmet sağlayıcısı. Modem konusu şirketin modem firmasıyla yaptığı anlaşma gereki bu logo modemde yer almakta.

Tercih edilen çoğu modem markası, TP Link, Zyxel, Asus, Huawei, Tenda, ZTE, Everest, Airties ve Netmaster olabiliyor. Eğer modem arızalı ise ve garantisi devam ediyorsa o zaman müşteri hizmetleri aranması gerekiyor. Burada aranacak çağrı merkezi modemin destek hattı oluyor. Yani internet hizmetini aldığınız yer değil.

Güncelleme Tarihi: 06 Ekim 2019, 19:27
müşteri hizmetleri
YORUM EKLE
YORUMLAR