Google Meet ses ve görüntü gelmiyor gitmiyor

Yoğun kullanımlar nedeniyle Google Meet ses var görüntü yok veya görüntü var ses gelmiyor şeklinde sorun yaşayan kullanıcılar yakında olacaktır. Peki çözümü!

Google Meet ses ve görüntü gelmiyor gitmiyor
müşteri hizmetleri

Google Meet, 250 kişiye kadar görüntülü toplantı oluşturma imkanı sunan Google' un bir uygulaması. İş dünyası için çıkarılan ve virüsle birlikte anında yükselişe geçen uygulamalardan biri oldu. Şu aralar uzaktan eğitim içinde adı geçmekte ve ücretli olan sürüm tüm kullanıcılara ücretsiz olarak kullanım imkanı verileceği duyuruldu. Bu ay içi bazı çalışmalar yapılıyor ve tüm özelliklerin kullanıma açılması için kademeli olarak sunulacağı bekleniyor.

Google Meet görüntü gelmiyor veya ses gelmiyor gibi şikayetlerin çoğu yoğun kullanım sunucu ortaya çıkmakta. Bazende aşağıdakiler nedeniyle de çıkabilmekte.

  • Aşırı kullanım saatlerinde
  • Uygulamaya gelen güncellemelerle
  • İnternet hızının yetersizliği
  • Aşırı giriş denemesi veya şüpheli davranışların algılanması hesap engeline takılabiliyor
  • Telefonun Android sürümüyle veya iPhone' un iOS sürümüyle uyumsuzluk göstermesi bu neden olabiliyor

Google Meet ses gitmiyor gelmiyor çözümü

  • Öncelikle başka bir uygulama üzerinden bunu test edin.
  • Ses / mikrofon ayarlarınıza bakınız.
  • Bir kişiden fazla kişi ile sorun var mı bakınız.
  • Karşı ile alakalı bir durum olabilir.
  • Güncellemelera bakınız.
  • Uygulamanın bir önceki veya bir kaç önceki sürümleriyle test edin.
  • Aynı hesabı başka bir telefon üzerinden deneyin.
  • Yardımcı ses uygulamaları iş görebilir.
  • Kulaklık kullanarak bakınız.

Google Meet görüntü gelmiyor gitmiyor

Karşı tarafa görüntü gitmiyor durumunda ilk akla gelen bende mi karşıda mı sorun var oluyor. Sıkıntıyı analiz yapmadan yapılan işlemler boşa kürek sallamak gibi bir durum oluyor. Yazımızda bu durumunun olası nedenlerini deneme yanılmayla kontrol edeceğiz.

  • Başka bir toplantı oluşturup kaç kişiyle sorun yaşıyorsunuz inceleyin.
  • Kamera uygulamasını meşgul eden başka bir uygulama olabilir. Örnek EBA canlı derste açılırken sıkıntı yaşamasına neden olan bir uygulama Zoom olduğu tespit edilmişti. Yani farklı uygulamaların çalışmasını durdurmak veya kaldırmak gerekebilir.
  • Telefonun kapatılması ve açıldıktan sonraki durumuna göre kontrol edilecek bölümler olabilir.
  • Google Meet donuyor yani görüntülü görüşmede donma gibi durumlarda internet bağlantısının değiştirilmesi ve hız testi yapılması önerilir.
  • Telefonun yazılımın güncel olduğundan emin olunuz.
  • Meet son sürüme yükseltme yapıldı mı bakınız.
  • Uygulamayı kaldırınız ve eski bir Meet sürümünü deneyin.
  • Başka cihazla da bakınız.

Yukarıdakilerin durumuna göre devam eden sorunlarda önerilerimiz

  1. Tüm denemelerden sonra yapılan analize göre cihazla alakalı ise fabrika ayarlarına döndürmek gerekebilir.
  2. Uygulamayla alakalı çakışma varsa diğerlerini kaldırmak gerekebilir.
  3. Uygulamanın yeni sürümüyle çalışmıyorsa çıkacak başka sürüme kadar çalışan eski bir sürümle kullanın.
  4. Uygulamanın ayarlarında sorun bildirimini yapacağınız iletişim kısmını kullanın.

Google Meet ses ve görüntü gelmiyor gitmiyorGoogle Meet görüntü ve ses gitmiyor

Güncelleme Tarihi: 03 Mayıs 2020, 15:34
müşteri hizmetleri
YORUMLAR

Teknoloji haberleri