Netflix görüntü bulanık, puslu ya da görüntü net değil sorunu yaşanıyorsa olası çözümleri sıraladık. Bazen internet ağın zayıflığı veya düzünsizliği buna neden olabiliyor. Sorunun gidermesi adımlarımızı izleyerek bize yazınız.
- Film veya diziyi iki üç dakika kadar izleyemeye devam ediniz
- Netflix' in yürütme ayarlarına bakınız
- Ağ desteği veya internet hız yeterliliğini kontrol edin
- Televizyonu kapatın biraz bekleyip açın
- İnternet modemini kapatıp açılsın
- Wifi gücü yetersiz olabilir. Yakına getirin, wifi kanal seçeneğini değiştirin ve duruma göre kablo girişi varsa LAN ile deneyin
- Netflix oturum kapatılıp tekrardan giriş yapınız
Netflix yürütme ayarı nasıl yapılır
- Profile girin
- Hesaba girin
- Profilimden "Yürütme ayarları"
- "Veri kullanımı" ve yüksek seçeneği işaretleyiniz
Bu ayar veri kullanımının artmasına neden olacak. Bu ayarı çocuk profiliden değiştiremezsiniz.
Cep telefonda görüntü sorunu varsa örnek iPhone veya Android' de yine aynı adımlar denenebilir.
Netflix internet faktörü
Netflix kullanılan yerde birden fazla cihaz kullanılıyorsa bunların bağlantısını kesip deneyin. Verilen mbps değerinin yetersiz olması veya alt yapı kaldırmıyor ama yüksek hız nedeniyle sorun yaşayabilirsiniz. Bulunduğunuz santral verilen hızı kaldırmadığında tersi bir durum oluşur.
Bazen port değişikliği dediğimiz bir işlemin yapılmasına ihtiyaç olabilir. Ya da modemin değişilmesi gerekebilir.
Tüm denemelerden sonra Netflix müşteri hizmetleri ile görüşünüz.
