Exxen aynı anda tek cihazda aktif oturumunuz bulunabilir

Aynı anda tek cihazda aktif oturumunuz bulunabilir. Lütfen diğer aktif oturumlarınızı kapatınız ya da uygulamanızı kapatıp tekrar açınız.

Exxen aynı anda tek cihazda aktif oturumunuz bulunabilir
müşteri hizmetleri

Exxen yayın hayatına girdi ve yavaş yavaş içeriklerini dolduruyor. Acunun yerli platformu bu aralar ufak tefek sorunların bildirildiğini görüyoruz. Bunlardan birisi olan "Aynı anda tek cihazda aktif oturumunuz bulunabilir" hatası sürekli çıkıyor diyenler oluyor. Yazının devamında diğer aktif oturumları kapatınız yada uygulamanızı kapatarak tekrardan açılması öneriliyor. Yapanların bir çoğu aynı ekranla karşılaşıyor.

Aynı anda iki hesap kullanıyormuş gibi algılanmasının temelinde o anlık oluşan aksaklıklardan ötürü olduğunu düşünüyoruz. Yoğun bir kullanım zamanına denk gelindi veya bir çalışma yapılıyorsa problem çıkarabilir.

Başkalarında veya bulunduğunuz bölge içerisinde bağlantı yoğunluğu yaşanabilir. Araştırmanızı yaptıktan sonra gerekli kontrolleri yapmanızı önermekteyiz.

Exxen aynı anda tek cihazda aktif oturumunuz bulunabilir

Exxen aynı anda tek cihazda sorunu

Sıralamadaki adımların yapılmasını önermekteyiz. Bunların dışında ürünün çağrı merkezinden görüşmeniz de yarar olacaktır. Cihaz değerlerine baktırınız ve birde internet alınan yerden hat incelenebilir.

  1. Varsa başka bir yerden veya cihazdan girmeye çalışınız.
    • Cihazların da test edilmesai gerekir.
    • Yedek kutu talep ederel test edilebilir.
  2. Şifre sıfırlamasının yapılmasını öneririz.
    • Hem güvenlikle alakalı hem unutma ihtimali.
  3. Ek güvenlik yöntemi eklenebiliyorsa ekleyiniz.
    • Girişte mobil ile ve mail ile doğrulamadan yararlanabilirsiniz.
  4. İnterneti kontrol ediniz ve modemi ne olur olmaz diyerek yeniden başlatınız.
    • DNS ve IP alamama sorunu.
    • Ban oluşma durumları.
    • Sürekli kopmalar yaşanması.
  5. Fişini çıkarıp bekleterek takınız.
    • Uzun soluklu açık kalan ürünlerde yaşanabilir.
  6. Çok sık oturum açma veya çoklu cihaz kullanımlarında takılı kalabilir.
    • Şüpheli görülen davranışların bir yaptırımı olacaktır.
    • Bilmediğiniz bir cihazda oturum açık olabilir.

Çözüm olarak karşılığı gelen adımların uygulanması gerekiyor. Tabi bulunduğunuz bölgenin altyapısı veya bina ile alakalı durumlara da bakılması gerekiyor.

Güncelleme Tarihi: 16 Haziran 2021, 05:36