Twitch canlı yayında ses var görüntü yok siyak ekran hatası yaşayanların ilk kontrol edeceği farklı sistemde aynı sıkıntının çıkıp çıkmadığı. Çözümde yapacağınız basit işlemler olacak.
Sponsorlu reklam
Bazı kullanıcılarda videolarda ses yok ama görüntü var problemi yaşanırken bazılarında ise ses var görüntü yok diye şikayetler gelebiliyor. Burada aklımıza çok sayıda neden gelirken acaba genelde de bir sıkıntı var mıdır demeden geçemiyoruz. Bunun için bir şeylere bakmadan önce internette araştırılmasını yapmanızı öneririz.
Öncelikle bu ağın yüksek internet hızına ihtiyaç duyduğunu belirtelim. Yoğun bağlantılı yerlerde kesinlikle duraklamalar görülecektir bundan dolayı başka bir bağlantıyla denenmesi gerekebilir. Aşağıdakilere bakarken oturumlu oturumsuz kontrol edilmesini de öneririz.
Sponsorlu reklam
- Başka bağlantıdan kontrol edildiğinde sorun analizi yapılmalı. Örnek port sıkıntısı yaşayanlar hizmet aldığı yerden değişim talep edebilir.
- Modemle alakalı ise denenecek bir modem gerekebilir.
- DNS sıkıntısı çıkabilecek yerlerde güvenlik adreslerden bir kaçıyla bakılması gerekiyor.
- Kullanılan internet paketinde özellikle sınırsız denilenlerde hız kotası uygulanabiliyor.
- Kullanılan cihazda yardımcı oynatıcı uygulama gerekebilir. Codex (MX Player)…
Devamında bilgisayardan ve mobil cihazlarda ne gibi işlemler yapılabilir incelemek gerekiyor.
Mobil cihazlarda deneyeceğiniz adımlar şunlar:
- Telefonun yetersiz donanıma sahip olmasından.
- Cihazınızda yer problemi yaşanmasından. Bazıları yer var diyor ama Android / iOS çalışmasında belli bir boş alana ihtiyaç duyar. Daha doğrusu rahat kullanım için gereksinimi bulunuyor.
- Yüklü olan bir uygulamanın buna neden olması mümkün. Örnek EBA ile Zoom bazı cihazlarda çakışabiliyor.
- Uygulamaya yeni bir sürüm geldi ve sıkıntı çıkarabilir. Bu belki bazılarında görülebilir. Böyle bir durumda eski sürüme dönülmesi önerilir ve yenisi çıkana kadar bu şekilde kullanır.
- ROM kaynaklı veya G.Play Hizmetleri uygulamasından dolayı bir sorun yaşanabilir.
- Uygulamanın ve telefonun veriler ve önbellek kısmı temizlenmesi gerekebilir.
- Arka planda olan uygulamalarınızı sonlandırınız.
- Oturum açıksa çıkışa atıp deneyelim.
- Kablosuz ve mobil bağlantısıyla ayrı ayrı bakalım. DNS ile test edilmeli.
Twitch bilgisayarda açılmıyor ya da görüntü sorunu varsa deneyeceklerimiz şunlar olacak:
- Bu alanda kontrol edeceğimiz çok şey var diyebiliriz. Ama telefonla veya çoklu tarayıcılar tercih edilebilir.
- Diğer sosyal medya hizmetleriyle deneyelim. Birde video sitelerinde de bakalım. Özellikle YouTube’ dan.
- Ekran kartınızdan kaynaklı çıkabilir. Sürücü yüklü değil veya sorunlu olabilir.
- Yardımcı bir oynatma programıyla bakınız.
- Arka planda çalışanları durdurarak bakınız.
- Windows 7′ de sık görülen sistemler için Windows 10 öneriyoruz. Tabi donanım yeterliyse.
- Virüsle, eksik güncellemelerle ve sistem dosyalarıyla alakalı olabilir. Sistem geri yüklemenin çalıştırılması ve problemsiz bir zaman seçilmesini öneririz.
Herhangi bir sistemde tarihin yanlış olması sıkıntı doğurabilir. Birde internet hız testini yapınız. Ping sıkıntısı ve yüksek hızlı bir paket seçtiniz ama sorunlar yaşıyorsanız o zaman hızı az az düşürterek deneyiniz. Duruma göre port değişimini hizmet aldığınız yerden talep edebilirsiniz.
Güncelleme Tarihi: 20 Kasım 2020, 17:22
