Twitch hesabım çalındı kurtarmak için ne yapmalıyım sorularına yönelik yöntemlerin genelini sizlere anlatacağız. Yazının detaylarında yapılabilecek adımlarından en önemlisini sizlerle paylaştık ve şikayet talebinize dönüş yapılmadığında bir daha başvurmanız gerektiğini anlatan bir açıklamamızı da aşağıda bulacaksınız.
Twitch dendiğinde ülkemizde çoğu internet kullanıcının ne işe yaradığını bilmediğini söyleyebiliriz. Çoğunlukla oyun tutkunlarının takip ettiği paylaşımları ve canlı yayınların yer aldığı bu platform ile ağırlıklı oyunlarla alakalı video içerikleri yayınlanmakta. Bize diğer ağlar gibi popüler olmadığından çok sık şikayetlerle karşılaşmıyoruz. Yine de bu yazımızla çalınan hesap nasıl geri alınır bunun hakkında bir kaç şey paylaşmak istedik.
Twitch Hesap Güvenliğini Sağlama
Öncelikle hesabın güvenliğini sağlamanız için yapmanız gerekenleri dikkate alınız.
- Güvenliğinden emin olmadığınız yerlerden internete girmeyiniz.
- Başkalarının bilgisayarıyla veya telefonuyla şifre gereken yerlere girmeyiniz.
- Güvenli tarayıcı veya uzantılı koruma uygulamalarını kullanınız.
- Güncel olan lisanslı antivirüs yazılımlarını tercih ediniz.
- Kullanılan sistemin güncellemelerini yapınız.
- Her yerde kullandığınız şifreleri önemli hesaplarda kullanmayınız.
- Parola uzunluğunda karakter uzunluğuna ve karışık olmasına dikkat ediniz.
- İki faktörlü (İki kademeli) denilen ek güvenliğin yer aldığı seçenekleri açınız.
- Gelen mesaj ve bağlantılara dikkat ediniz.
Parola sıfırlamadan erişebildiğiniz şeyleri kontrol ediniz. Mail adresinize ulaşamıyorsanız onun içinde ilgili sağlayıcıya talap gönderiniz ve duruma göre aşağıdakileri uygulayınız.
Twitch Hesap Geri Alma Sorunu
Bazı hesaplardaki ek güvenlikle sayesinde, hesabı çalan kişi o hesabı kullanamıyor. Bu durum bazen iki tarafı da bu duruma sokuyor. Tabi ek güvenliği kullanıp kendisine ek giriş kapısı oluşturan kullanıcılarda oluyor.
Hesabınızı geri alırken kullanacağınız en iyi seçenek şifre sıfırlama seçeneği oluyor. Burada, daha önce koyduğunuz ek bir güvenlik seçeneği varsa o karşınıza çıkacaktır. Bu sebeple ki, her zaman çoklu güvenlik önlemleri, kullanıcılara ek giriş kapısı açar.
Sürekli Yapılan Denemelerdeki Süre Engeli
Bu genellikle belli bir dakika ile başlar ve sonra saat ve gün olarak karşınıza çıkar. Ne kadar fazla deneme yaparsanız o kadar süre uzar. Ancak, ilk denemelerde uygulanacak engeller cihaz ve ip engeli olacaktır. Sonralardan, ağın hesaba yönelik gördüğü tehdide karşılı daha büyük engeller karşınıza çıkaracak.
Çalan Kişinin Yaptığı Değişikler
Tam erişim yapan kişilerin bir çoğu ek doğrulama seçeneklerini kullanır. Böylelikle, hesabım gerçek sahibi bir yol bularak şifreyle giriş yapmaya çalışsa dahi hesabının oturumunu açamaz. Bu genelde iki kademeli güvenlik doğrulama seçeneği olur.
Çalınan Twitch Hesabını Geri Alma Seçenekleri
İlk işleminiz şifrenizi yenileme olsun. Bunu hem bilgisayardan hem mobil cihazdan deneyin. Ayrı ayrı seçenekler sunulma olasılığı var. Sonrasındaki olası yöntemleri deneyelim.
- Daha önce beni hatırla diyerek kullandığınız cihazlarla veya bilgisayarlarla deneyin. Belki direk oturumunuz açılacak.
- Twitch ekli olan mailin oturumunu açın, yan sekmeden de Twitch sitesine girin ve şifrenizi unutmuş gibi işlem yapın. Bir ihtimal hala mail duruyorsa, yan sekmeden bağlantı yapılarak işlem yapılacak. Bu yöntem genellikle maile gelmeyen sıfırlamalar için kullanılır.
- Diğer bir yöntem ise, hesabıma giremiyorum şeklinde kullanılan bağlantıların kullanılması. Bazen bu kanallardan farklı seçenekler sunulduğu oluyor.
- Şifre yenilerken çıkan seçeneklerden bir kaçını farklı cihazlarla deneyin.
- Arkadaşlarınızın hesaplarını kullanarak çoklu şikayette bulunun.
Denemelerde bir engel alırsanız, modem kullananlar modemlerini kapatsın açsın, duruma göre farklı cihaz ve internet bağlantısı ile denenir.
Kısmi Giriş İzinleri
Aşağıdakine benzer belli alanlar veya bir alana giriş izni verildiği zamanlar oluyor. Bu alan açılıyorsa, telefon numaranız daha önce ekli ise kontrol edin. Değilse, o zaman kesinlikle ekleyip doğrulayın.
Çalınan Twitch Hesabın Geri Alınmasına Yönelik Başvuru İşlemleri
Twitch hesabım çalındı başvurularının bir çoğunda dönüşler ya ilk gün ya da ilk hafta içerisinde yapılmakta. Daha uzun sürenlerde ise bir sorun olduğu anlamı taşır. İçeriğimizin genelinde ne gibi adımlar atılması gerekir bunlardan söz ediyoruz.
- Bu help.twitch.tv/s/contactsupport?language=tr bağlantıyı açınız.
- Adınız ve kullanıcı adınızı yazıyorsunuz.
- Probleme yakın bir kategoriyi seçiniz.
- Açıklamanızı yazın ve ek kısmına sorunun görüntüsünü ekleyebilirsiniz.
Twitch Hesabım Çalındı Başvurusuna Dönüşler
Yukarıdaki başvuruyu yaptınız ve dönüş yapılmadı ise, başvurudan sonra bir kaç gün geçmesini bekleyin ve sonrasında tekrardan başvurun. Duruma göre farklı başvuru bağlantılarını kullanırsınız.
Bir kaç hafta içerisinde net bir dönüş yapılmadığında ise, çoklu başvuruları kullanın. Duruma göre, arkadaşlarınızın hesapları üzerinden başvuru bildirimi gönderirsiniz. Ya da şikayet seçeneğini denersiniz.
Twitch hesabım çalındı konumuz buraya kadar.
Twitch Yardım Sayfasını Kullanma Rehberi
Twitch, canlı yayın ve oyun içeriği oluşturma platformu olarak milyonlarca kullanıcıya hizmet veriyor. Ancak platformda zaman zaman karşılaşılan sorunlar veya ihtiyaçlar olabilir. Twitch’in yardım sayfası, bu tür sorunları ve ihtiyaçları çözmek için bir kaynaktır. İşte Twitch yardım sayfasını nasıl kullanacağınızı anlatan bir rehber:
1. Twitch Yardım Sayfasına Erişim:
- İlk adım, Twitch Yardım Merkezine erişmektir. Bu sayfa, çeşitli sorunları ve konuları ele alır.
2. Sorununuzu veya Konunuzu Araştırın:
- Yardım sayfasına girdiğinizde, sağ üst köşede bir arama çubuğu bulunur. Sorununuzu veya merak ettiğiniz konuyu bu arama çubuğuna yazarak araştırın. Twitch yardım sayfasında geniş bir konu yelpazesi bulunduğundan, istediğiniz konu hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
3. Yardım Makaleleri Okuyun:
- Arama sonuçları sayfasında, sorununuzla ilgili yardım makaleleri listelenecektir. İlgili makaleyi tıklayarak sorununuzu çözmeye veya bilgi edinmeye başlayabilirsiniz.
4. Canlı Destek ve İletişim:
- Eğer sorununuz hala çözülmediyse veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Twitch destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Twitch yardım sayfasının alt kısmında “Canlı Destek” veya “Live Chat” seçeneğini bulabilirsiniz. Canlı destek, gerçek zamanlı sorun çözme ve sorularınıza yanıt alma imkanı sunar.
5. Topluluk ve Forumlar:
- Twitch topluluğu geniş ve yardımseverdir. Sorununuzu veya konunuzu Twitch topluluk forumlarında paylaşarak diğer kullanıcılardan yardım alabilirsiniz.
6. Yardım Formları ve Geri Bildirim:
- Twitch’in yardım sayfasında sorunlarınızı raporlayabileceğiniz veya geri bildirimde bulunabileceğiniz özel formlar da bulunur. Bu formlar aracılığıyla sorunlarınızı daha detaylı bir şekilde iletebilirsiniz.
7. Sıkça Sorulan Sorular (SSS):
- Twitch yardım sayfasının alt bölümünde genellikle sıkça sorulan soruların yanıtları bulunur. Sorunuz bu bölümde yer alıyorsa, hızlıca yanıtını bulabilirsiniz.
Twitch yardım sayfası, kullanıcıların sorunlarını hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı olacak kapsamlı bir kaynaktır. Sorunlarınıza hızlı bir çözüm veya bilgiye erişim sağlamak için bu rehberi kullanabilirsiniz. Unutmayın ki Twitch topluluğu ve destek ekibi, sorularınıza yanıt vermek ve sorunlarınızı çözmek için buradadır.
Benzer sınıftaki başka konumuz: Twitch hesap engeli kaldırma