Twitch Müşteri Hizmetleri İçin İletişim Kanalları

Andronova
Yazar Andronova 6 Minimum Okuma

Twitch iletişim telefon numarası olmadığından dolayı, müşteri hizmetleri için talep gönderme ve bir kaç tane öneri adım bulunmakta. Dolandırıcılık gibi durumlarda yasal işlemler gerekebilir.

Sponsorlu reklam
Ad imageAd image

Sitemizde bir çok sosyal medya uygulamasına yönelik çözüm içerikleri yer almakta. Eskiden daha çok teknoloji ve bu alanla alakalı haberlere yer verirdik. Zamanla sorunlara yönelikte çözüm haberleri hazırlamaya başladık. Bu köşede ise, bu ağda ne gibi başvuru kanalları var onlara yer vermeye çalıştık.

Twitch İletişim Kanallarından Bazıları

Twitch platformunda karşılaşılan sorunları bildirmek ve çözüm bulmak için aşağıda Twitch’in resmi destek kanallarına başvurabileceğiniz seçenekleri bulabilirsiniz:

  1. Twitch Destek Sayfası: Twitch’in resmi destek sayfası, bir dizi yardım makalesi, sıkça sorulan sorular ve rehber içermektedir. Çoğu sorunu çözmek için önceden hazırlanmış bilgileri içerir.
  2. Destek Formları ve Bilet Oluşturma: Twitch, kullanıcılara sorunlarını bildirmek için destek formu veya bilet oluşturma seçenekleri sunar. Twitch destek sayfasında genellikle bu tür form veya bilet oluşturmak için yönlendirmeler bulunur. Formu doldurarak veya bilet oluşturarak destek ekibiyle iletişim kurabilirsiniz.
  3. Twitch Topluluğu ve Forumlar: Twitch’in resmi topluluk forumlarında veya diğer platformlardaki Twitch topluluklarından yardım alabilirsiniz. Kullanıcı deneyimlerini paylaşmak, sorunları çözmek ve Twitch çalışanlarından yardım almak için toplulukları kullanabilirsiniz.
  4. Sosyal Medya ve İletişim Kanalları: Twitch’in resmi sosyal medya hesapları üzerinden de sorunlarınızı bildirebilirsiniz. Özellikle Twitter gibi hızlı tepki alabileceğiniz platformlarda Twitch destek ekibiyle iletişim kurabilirsiniz.
  5. E-Posta İle İletişim: Bazı durumlarda, Twitch destek ekibiyle e-posta aracılığıyla iletişim kurma seçeneği de bulunabilir. Bu seçeneği kullanarak daha özel ve detaylı sorunlarınızı paylaşabilirsiniz.
  6. Canlı Sohbet Desteği: Twitch, belirli durumlar için canlı sohbet desteği sunabilir. Bu seçeneği kullanarak anlık olarak sorunlarınızı paylaşabilir ve yardım alabilirsiniz.

Twitch İletişim Bağlantısı

Twitch iletişim için:

1. help.twitch.tv/s/contactsupport?language=tr

Sponsorlu reklam
Ad imageAd image

2. Adınızı, kullanıcı adınızı, Twitch ekli e-posta hesabını ve kategori kısmında ilgili olan seçildikten sonra birde platformun seçilmesi gerekiyor.

3. Kullanılan kategorilerle alakalı bilgilendirme alanları.

  • İlk seçeneğe baktığımızda genel ile başlık bulamadığımız konular için seçilecek.
  • Geri bildirim olanla yaşanan sorunlarla ilgili destek alınabilir.
  • Hesap açmayla alakalı üçü seçenekle girişte sorun yaşayanlar için kullanılmakta.
  • Satın alımlarla alakalı destek ve şikayetler için bir seçenek sunuluyor.
  • Twitch uygulamalarla alakalı bilgisayar, televizyon ve mobil cihazlar örnek telefonla alakalı durumlar için oturum açılması talep ediliyor.

Sosyal Hesaplarından İletişime Geçmeye Çalışınız

  • twitter.com/TwitchSupport
  • facebook.com/Twitch.Support

Artı satın almalarla alakalı Twitch destek sayfası için help.twitch.tv/s/article/contacting-purchase-support?language=tr

Twitch müşteri hizmetleri telefon numarası soranlara yukarıdaki sıralamayı öneriyoruz. Bu gibi yerlerde destek hattı bulunmaz ve taleplerin bir çoğuna dönüş yapılmayabiliyor. Bundan dolayı 2-3 gün geçerek tekrar tekrar talep açılması iyi olacak.

Sponsorlu reklam
Ad imageAd image

Twitch, sosyal ağ olarak adlandırılsa da bir çok ağdan çok sayıda farkı bulunmakta. Canlı yayınla büyük kitlelere ulaşılan uygulama çoğunlukla oyunlarla alakalı yayınlarda ön plana çıkmakta. Amerika merkezli olan bu şirketin çoklu dil desteği verdiğini belirtelim. Gençlerin para kazanma kapısı olarak çok tercih edilen bir yapısı da bulunuyor. Bazı gençler kendi evine çıkacak kadar para kazandığını söyleyebiliriz. Para kazanmada bağış önemli rol oynuyor lakin Türkiye’ de çok fazla bir bağış yapılmamakta. Birde ücretli abonelik sisteminin de olduğunu söyleyebiliriz. Burada daha uzun ve kapsamlı yayınlara ulaşılabiliyor.

Platformun para olayı için 5 Bin abone şartı var ve abonelerle izleyici kitlesi oluşturulması da gerekiyor. Şartlar yerine getirildi ve başvuru yapıldıktan sonra “Subscriber” adlı bir simge kanalda yer alıyor. 4 Dolar gibi bir ücretle kanalınıza abone olunabilinecek. Burada size kalan 1-1.5 dolar diyebiliriz.

Twitch müşteri hizmetleri için iletişim kanalları
Twitch Müşteri Hizmetleri İçin İletişim Kanalları

Upload butonu ile göndereceğiniz talebin varsa ekran görüntüsünü eklemeniz için koyulmuş bir seçenek. Örnek alınan hatanın görüntüsü veya hesap doğrulamada kullanılacak kimlik görüntüsü eklenebilir. Yasal bir süreç varsa onun evrağı eklenerek yardımcı olmalarını isteyebilirsiniz.

Twitch iletişim
Twitch İletişim Kanalları

Twitch iletişim bağlantılarının dışında, sorununuzla alakalı karşınıza bir seçenek sunulma olasılığı var. Bu daha çok hesaba yönelik yaptırımlarda karşınıza çıkmakta.

Twitch Sorun Başvurusu: Destek İsteme ve Geri Dönüş Süreci

Twitch kullanıcıları, platformla ilgili yaşadıkları sorunları çözmek veya bilgi almak amacıyla Twitch destek ekibiyle iletişime geçebilirler. Ancak, başvurulan sorunun çözülmesi ve destek ekibinden bir geri dönüş alınması, kullanıcının sorunuyla ilgili bir takım adımlar atmasını gerektirir. Bu makalede, Twitch sorun başvurusu sürecinin nasıl işlediğini ve kullanıcılara nasıl yardımcı olunduğunu inceleyeceğiz.

1. Twitch Destek Başvuru Formu Doldurma:

Twitch kullanıcıları, Twitch’in resmi destek sayfasında bulunan başvuru formunu doldurarak sorunlarını açıklayabilirler. Form genellikle temel bilgileri, sorunun kategorisini ve ayrıntılı bir açıklamayı içerir.

2. Başvuru İncelenmesi:

Twitch destek ekibi, kullanıcının gönderdiği başvuruyu inceler. Bu aşamada, başvurunun doğru bir şekilde doldurulmuş olması ve sorunun detaylı bir şekilde açıklanmış olması önemlidir.

3. Ek Bilgiler Talep Edilmesi:

Eğer başvuruda eksik veya belirsiz bilgiler varsa, Twitch destek ekibi kullanıcıdan ek bilgiler isteyebilir. Bu aşamada, kullanıcının sağladığı bilgilerin doğruluğunu ve eksiksizliğini kontrol etmek amaçlanır.

4. Sorunun Çözümü veya Açıklama:

Twitch destek ekibi, başvurulan sorunun doğasına bağlı olarak sorunu çözebilir veya kullanıcıya sorunun ne olduğu ve çözüm süreci hakkında bilgi verebilir.

5. Geri Dönüş ve Takip:

Twitch destek ekibi, başvuruyu inceledikten sonra kullanıcıya bir geri dönüş yapar. Bu geri dönüş genellikle kullanıcının Twitch mesaj kutusuna veya belirtilen iletişim kanallarına gönderilir. Ayrıca, kullanıcılar destek başvurularının durumu hakkında Twitch destek sayfasından da takip edebilirler.

6. Çözüm Sürecinin Değerlendirilmesi:

Eğer sorun çözüldüyse, kullanıcılar Twitch destek ekibine teşekkür edebilirler. Ancak sorun hala devam ediyorsa veya kullanıcı memnun değilse, bu durumu yeniden Twitch destek ekibine bildirmek önemlidir.

Bir başka öneri: Twitch doğrulama kodu gelmiyor

Yazar Andronova
Takip etmek:
Andronova, Teknoloji alanında bir çok soruna yönelik çözüm odaklı içerikler üretmekte. Zaman zaman Teknoloji haberlerinin yer aldığı sitemizden destek hizmeti almak isteyen kullanıcıların içeriklerde yer alan müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeleri gerekebilir.
İnceleme bırak

İnceleme bırak

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir