Google Twitch kartımdan para çekti şikayetleriyle karşılaştığımız oluyor. Biz böyle bir durumla hem TikTok hem Facebook’ ta denk gelmiştik. Bir dönem buna yönelik çok şikayetler olmuştu. Özellikle bu ağlara ekli olan kredi kart bilgilerinde otomatik ödeme yapılma durumları.
Kredi kartından para çekilen kullanıcıların kart ekstrasında yer alan bilgide yer alan metin şöyle: ‘Google Twitch mutabakat’ ve sanal pos alışveriş kart şeklinde yazılmakta.
Twitch kartımdan para çekti sorunu
Twitch, dünya genelinde milyonlarca insanın canlı yayınları izlediği ve yayınladığı popüler bir platformdur. Twitch ayrıca abonelikler, bağışlar ve reklam gelirleri gibi çeşitli yollarla gelir elde etmek için kullanılan bir platformdur. Ancak, kullanıcılar bazen hesaplarından beklenmeyen bir şekilde para çekildiğini fark edebilirler. Bu durumda, panik yapmadan önce ne yapmanız gerektiğini anlamanız önemlidir.
İlk adım olarak, hesabınızda gerçekleştirilen tüm işlemleri incelemek için hesap geçmişinizi kontrol edin. Hesabınızın sol üst köşesindeki profil resminize dokunarak açılan menüde bulunan “Yayın Stüdyosu” seçeneğine dokunun. Daha sonra, “Ödemeler” sekmesini seçin ve Ödeme Geçmişi‘ ne dokunun. Bu sayfa size hesabınızda gerçekleşen tüm işlemleri gösterir.
Twitch hesabınızdan para çekildiğini fark ederseniz, öncelikle nedenini tespit etmeniz gerekir. Bu işlem, Twitch hesabınızdan para çekmeye yetkisi olan herhangi bir üçüncü taraf hizmeti kullanmış olmanızdan kaynaklanabilir. Örneğin, Twitch hesabınızı bağlamış olduğunuz bir bağış veya abonelik aracılığıyla para çekimi gerçekleşebilir.
Eğer Twitch hesabınızdan para çekildiği konusunda şüpheleriniz varsa veya para çekme işlemi tanımadığınız bir hesaba yapılmışsa, öncelikle Twitch destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz. Twitch destek ekibine yardım merkezi sayfasından veya Twitch hesabınızın “Yardım” menüsünden ulaşabilirsiniz.
Twitch destek ekibi, size hesabınızdan para çekilmesi hakkında daha fazla bilgi verebilir ve sorunu çözmek için size rehberlik edebilir. Bazen sorunun çözümü, Twitch hesabınızı kapatmak veya hesap güvenliği önlemlerini artırmak gibi daha ciddi adımlar gerektirebilir.
Sonuç olarak, Twitch hesabınızdan beklenmedik bir şekilde para çekildiğinde, panik yapmadan önce öncelikle hesap geçmişinizi kontrol etmeniz ve ardından destek ekibiyle iletişime geçmeniz önemlidir.
Twitch çekilen para iade edilir mi?
Tecrübemiz, sanal alışverişlerdeki mağduriyetin durumuna göre iade olduğu yönde. Örnek, kart bilgileriniz sizin onayınız olmadan kullanılması veya çalınarak kullanılması. İşte bu durumlarda iade yapılacaktır. Tabi biraz uzun bir süreç olması mümkün. Duruma yakın bir olay bir arkadaşımızın başına gelmişti ve bankaya dilekçe verip gerekli itirazlarını yapmıştı. Biraz zaman aldı ama haklılığı ispatlandı.
Not: Kendi rızanızla ilgili onay metinini onayladınız ve kart bilgilerini otomatik ödeme onayı ile gerçekleştirdiğinizde, büyük ihtimal iade söz konusu olmayacak. Birde çocuğum benden izinsiz yaptı gibi başvurular yine olumsuz değerlendirilmekte.
Twitch para iade dönüşleri
Twitch kartımdan para çekti şikayetleri ve iade taleplerine geri dönüşler ne yazık ki anında gerçekleşmiyor. Tahmini ilk gün bilgi amaçlı talebiniz bize ulaştı maili atılır. Sonraki günlerde yine belki incelemeniz devam ediyor bilgi mesajı gönderilir. Parasal ve yasal durumlar biraz uzun sürer.
Yasal olarak başvuruda bulunmak isteyenler, savcılık kanalını kullanabilirler. Savcılık ön bürosundan işlemler yapılmakta. Bir dilekçenize bakar.
Sosyal medya hesaplarında güvenlik
Hemen hemen tüm alandaki kullanımlarınızda yönelik vereceğimiz bilgileri dikkate almanızı öneriyoruz.
Kişisel veri, kart güvenliği ve hesap güvenliği için şunlara dikkat edelim:
1- Her türlü kişisel bilgilerimizi her yerde kullanmayalım.
2- Önem verdiğimiz hesaplarda kullandığımız şifreler aynı olmamasına özen gösterin. Bazen kullanıcılar bir şifreyi tüm hesaplarında kullanıyor.
3- Hesabınız kesinlikle mobil onay / iki faktörlü doğrulamayı kullanın.
4- Hesabınıza eklediğiniz telefon numarası, sosyal medya hesabı ve e-posta hesabınıza erişim yaptığınızdan emin olun.
5- Sanal ödemelerde kesinlikle sanal kredi kartı kullanın. Yanlış hatırlamıyorsak, her yıl 10 kez yeni sanal kart oluşturma imkanı sunuluyor. Kısaca, oluşturduğunuz sanal kartı 2-3 ay kullanım sonra kapatıp yenisini oluşturmanız doğru olur. Ya datam güvenmediğiniz yerlerde bir kullanım yapmışsanız, ödemeden sonra o sanal kartı mobil şubeden kapatın.
6- Sanal kart limitinizi her zaman işleme göre düzenleyin. Örnek, 70 TL ödemeniz gerekiyorsa buna göre limit oluşturun. Her zaman boşta kalan limit minimum tutar olsun. Mesela 1-10 TL.
7- Alışverişlerinizi yaptığınız mobil cihazların ve bilgisayarların güvenirliğinden emin olun. Mümkünse ücretli antivirüs programı kullanın. Ücretini fazla buluyorsanız, çoklu kullanım sunan uygun ücretler talep eden yerler var.
Twitch kartımdan para çekti sorunu için yardımcı olabileceğimiz bir şeyler var mı?
Öneri makaleler: